Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

CoreVibe exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (les "Services"). CoreVibe utilise la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liés à vous ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les données collectées de manière anonyme ou anonymisées de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liés. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces données personnelles, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées ou requises par la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières y compris carte de crédit, carte de débit et numéros de compte financier, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, forme de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur la transaction y compris les articles que vous voyez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez et vos transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande d'assistance à la clientèle.
• Informations relatives à l’appareil y compris des informations relatives à votre appareil, à votre navigateur ou à votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez avec eux.

Sources de données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez-nous vos données personnelles;
• Automatiquement via les Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles en notre nom;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou selon les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, pour traiter vos paiements, pour exécuter vos commandes, pour vous souvenir de vos préférences et des éléments qui vous intéressent, pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, pour traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, entretenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, pour faciliter les retours et les échanges, pour vous permettre de publier des avis, et pour créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de préserver la confidentialité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec personne d'autre.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, pour vous répondre, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation d'affaires avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou pour répondre à des procédures juridiques valides, y compris les demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou d'organismes gouvernementaux, pour participer à des procédures civiles, à des litiges potentiels ou en cours ou d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous partageons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre:

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui offrent des services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage dans le cloud, préparation et expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services marketing et de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous ordonner de ne pas partager des informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing basé sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites Web. .
• Lorsque vous nous demandez ou consentez à ce que nous communiquions de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre aux assignations, mandats de recherche et demandes similaires), de faire respecter toutes les conditions de service ou politiques applicables, et de protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre lieu de résidence, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. En outre, pour aider à protéger, à développer et à améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées Shopify qui intègrent les données et informations obtenues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies sur vos interactions avec notre magasin, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercer vos droits sur l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et tous les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez visiter le Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez exercer certains droits à l'égard de vos données personnelles ici portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de l'information trouvée sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visualisées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tiers sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en soi aucune approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas indiqués dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles sur les enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur effacement.À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas effectivement connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) les données personnelles des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que si nous avons besoin de ces données pour gérer votre compte, pour vous fournir les Services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des différends ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous rectifiions les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez faites.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits s'il est indiqué sur les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et vos droits, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme permis ou exigé par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin de vous pour vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus, comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous fonderons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé à fournir un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez appeler ou nous envoyer un e-mail à info@getcorevibe.com ou nous écrire à Albulastrasse 16, 8048 zurich, Suisse Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.